Les blogs ou le nouveau journalisme populaire

Vous venez de lancer une entreprise dédiée aux blogs. Pouvez-vous la présenter brièvement ?
Blogging Planet est une agence spécialisée dans les nouveaux outils de communication que sont les blogs, les wikis, les flux RSS ou encore le podcast. Elle est composée d'une équipe internationale de consultants tous issus du monde de la communication et reconnus comme étant des personalités influentes de la blogosphère. Sa mission consiste à accompagner et former les entreprises dans l'appréhension de ces nouveaux canaux de communication.

Les blogs peuvent-ils être assimilés à une sorte de journalisme comme certains le laissent entendre ?
Certainement. Les anglo-saxons parlent de "grassroots journalism" ou encore de "citizen journalism", ce qui revient à parler de "journalisme citoyen ou populaire". Des bloggers ont même reçu des cartes d'accréditation lors de la dernière campagne présidentielle aux Etats-Unis. Il ne faut cependant pas voir les bloggers comme des concurrents de la presse professionnelle, ce qu'ils ne prétendent d'ailleurs pas être eux-mêmes. La presse professionnelle dispose d'un modèle de vérification des informations que ne possèdent pas les bloggers. Un blogger s'exprime en son nom, un journaliste au nom de sa publication, les capacités d'investigations sont différentes également, le ton, le style, etc. Ce sont plutôt des médias complémentaires.

La technologie RSS est très liée à l'univers des blogs. Pouvez-vous nous expliquer de manière simple ce qu'est le RSS et quels sont ses avantages ?
Le RSS offre à chacun la possibilité de s'abonner au contenu d'un site dès  lors qu'il est pourvu d'un flux RSS. Toutes les mises à jour du site sont véhiculées par le flux RSS directement et automatiquement sur le poste de l'utilisateur, dans un lecteur de flux. Il existe des lecteurs de flux sous forme de logiciels à télécharger et installer sur son poste de travail, des solutions en ligne, ou encore des lecteurs intégrés au navigateur Internet ou au logiciel de messagerie.
Le principal intérêt réside dans la possibilité de balayer ainsi d'un seul coup d'oeil un grand nombre de sites web ou blogs sans avoir besoin de se rendre sur chacun d'eux, et donc de sélectionner uniquement l'information que l'on souhaite approfondir : un simple clic conduira ensuite l'internaute sur l'article qui aura attiré son attention.
Du côté de l'éditeur de l'information, c'est la possibilité de mettre à disposition des visiteurs du site des flux attachés à certaines catégories d'informations, dont le contenu sera acheminé vers les abonnés, sans avoir besoin de réaliser une newsletter par exemple. Une fois la ligne de code intégrée dans la page web, le contenu se diffuse automatiquement. C'est un gain de temps considérable et un vecteur de communication complémentaire pour l'entreprise.

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Les blogs et le RSS permettent une universalité de l'information. Ne perd-on pas le contrôle total de l'information ? Avez-vous des exemples de dérives ?
Les blogs apportent une nouvelle dimension à l'information, un nouveau rythme : une information diffusée dans la blogosphère se propage à une vitesse considérable par le biais des liens que réalisent les bloggers sur leurs notes, c'est quasiment du temps réel, et cela sur une dimension planétaire. On ne peut donc plus parler de contrôle de l'information dans le sens où on l'entendait récemment encore. Cependant, le problème existait déjà avec les emails ou newsgroups (groupes de discussions), la principale différence étant que l'information circule encore plus vite...
Un présentateur d'une chaîne de télévision américaine a ainsi été contraint de démissionner après que certains de ses propos aient été véhiculés sur la toile. Autre exemple : une marque de cadenas a dû retirer un produit du marché après qu'une vidéo amateur ait circulé, filmant l'ouverture de l'antivol avec un simple stylo bille...

On parle de blog communication. Les blogs sont-ils en passe de devenir des éléments de communication pour les entreprises ?
Incontestablement, le blog apporte un nouveau canal de communication venant compléter les outils existant au sein de l'entreprise. Qu'il s'agisse de communication interne, externe, de gestion de la relation client ou de gestion des connaissances, le blog dispose d'un potentiel fantastique pour l'entreprise. Ses grandes forces sont la facilité de publication, la nouvelle conversation qu'il rend possible avec les différents publics auxquels s'adresse l'entreprise, des affinités structurelles avec les moteurs de recherche et toute une foule d'outils de "tracking" de l'information.

Plus d'infos :
Guillaume du Gardier
Tél. : 01.41.31.78.90
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Web : http://www.bloggingplanet.com