des Français qui achètent et vendent sur Internet.
PriceMinister, premier site d’Achat-Vente Garanti en Europe, publie aujourd’hui l’édition annuelle de son Baromètre du C to C (Consumer to Consumer), réalisé par l’institut d’études OpinionWay. Cette étude a été réalisée auprès de 1069 individus représentatifs des internautes français issus de l’Access Panel en ligne d’OpinionWay.
Cinq enseignements principaux ressortent de cette étude :
1°) 2006 était l’année des déclarations, 2007 est l’année du passage à l’acte. Pour l’achat-vente entre particuliers, les Français sont de plus en plus nombreux à utiliser Internet : 3 acheteurs sur 4 en 2007 contre 1 sur 2 en 2006.
2°) L’achat-vente de vêtements entre particuliers s’envole, essentiellement tiré par les femmes, tandis que celui des DVD/VHS recule.
3°) De plus de plus de familles produits concernées : quelle que soit la catégorie de produits, on hésite de moins en moins à acheter et vendre sur Internet
4°) Prise de conscience écologique : le C to C apparaît désormais comme un moyen efficace de protéger l’environnement en recyclant ses produits, c'est-à-dire en revendant les articles dont on n’a plus l’usage et qui peuvent être utiles à d’autres.
5°) Le besoin des Français d’être rassurés par des garanties fortes reste de loin la première préoccupation des acheteurs et vendeurs sur Internet.
75 % des acheteurs entre particuliers passent désormais par Internet, ils étaient 55 % en 2006.
? Soit une hausse de 36 % en un an.
? La hausse se concentre sur les populations les plus jeunes (moins de 34 ans).
? Dans l’esprit des internautes français, Internet demeure de loin le moyen le plus utilisé pour vendre et acheter entre particuliers par rapport aux moyens traditionnels : Internet : 83 %, et petites annonces : 47 %.
La pénétration des acheteurs de vêtements a quasiment doublé en un an et les DVD ont reculé de 17 %
? Le nombre d’acheteurs de vêtements à des particuliers sur Internet a quasiment doublé (de 11 à 20 % entre 2006 et 2007) : les femmes étant essentiellement moteur pour cette rubrique (de 20 à 32 %), ainsi que les 25-34 ans (de 23 à 46%),
? En revanche, le nombre d’acheteurs de DVD/VHS recule de 33 % (de 24 % à 15 % entre 2006 et 2007), un résultat peu surprenant du fait de la dématérialisation des supports. (Base acheteurs/vendeurs sur Internet).
Les internautes s’approprient de nouvelles rubriques de produits pour acheter et vendre
On observe une diversification des produits achetés entre particuliers : 4,2 catégories en 2007 contre 3,7 en 2006. Les Français ont adopté le modèle de l’achat-vente entre particuliers et n’hésitent plus à le démultiplier sur d’autres types de produits.
Une prise de conscience écologique : arrêter le gaspillage
Alors que l’importance accordée aux prix bas diminue légèrement cette année (51%, contre 56 % 2006), l’idée que le commerce entre particuliers tend à éviter le gaspillage et à protéger l’environnement est en très forte progression (de 26 à 37%), en particulier auprès des femmes ( de 32 à 42 %) et des plus diplômés (de 27 à 46%).
Un besoin de garanties toujours prépondérant
PODIUM DES ATTENTES POUR L’ACHAT 2007/2006
1°) Une assistance en cas de litige 59 % / 61 %
2°) Des garanties solides 51 % / 52 %
3°) L’attractivité des prix 57 % / 55 %
PODIUM DES FREINS POUR L’ACHAT 2007/2006
1°) La peur de se faire avoir 81 %/ 70 %
2°) Le manque de garanties 60%/ 61 %
3°) L’impossibilité de voir
le produit avant de l’acheter 56 % /49 %
PODIUM DES ATTENTES POUR LA VENTE 2007 /2006
1°) La garantie de paiement 66 % / ___
2°) La gratuité de la mise en vente 63 %/ ___
3°) L’assistance en cas de litige 57 %/ ___
PODIUM DES FREINS POUR LA VENTE 2007/2006
1°) La peur de ne pas être payé 80 %/ 72 %
2°) Les frais de mise en vente 57 % /48 %
3°) La commission prélevée
par le site Internet 48 %/47 %
Hugues CAZENAVE, Président d’OpinionWay, commente : « Le commerce CtoC sur Internet s’installe durablement dans le paysage du commerce en France. La population la plus jeune, très fortement connectée à Internet, est en train de banaliser cette pratique : plus de 60 % des 18-24 ans ont en effet vendu ou acheté entre eux sur Internet au cours des 12 derniers mois. Par ailleurs, recycler avec Internet les produits dont on ne se sert plus peut répondre à la préoccupation environnementale grandissante dans la population française. »
Pierre KOSCIUSKO-MORIZET, Cofondateur et PDG de PriceMinister (http://www.priceminister.com), ajoute : « Le modèle de PriceMinister a été conçu pour répondre aux besoins de garanties des internautes, besoin qui demeure constant. Par ailleurs, les Français hésitent de moins en moins à s’acheter et se vendre des biens entre eux, quelle que soit la catégorie, ce qui nous conforte dans notre position de multispécialiste. Enfin, de nouvelles valeurs émergent de notre modèle, comme le besoin de protection de l’environnement, qui n’étaient pas évidentes il y a 7 ans lors du lancement de PriceMinister ».
A propos de PriceMinister.com :
Créée par Pierre Kosciusko-Morizet, Pierre Krings, Justin Ziegler et Olivier Mathiot en août 2000, PriceMinister est le leader européen de l’Achat-Vente Garanti sur Internet avec http://www.PriceMinister.com, lancé en janvier 2001. PriceMinister est classé 3ème site de e-commerce français et ses 6,2 millions de membres proposent près de 50 millions de produits sur le site.
Contact presse :
Estelle MONRAISSE - Alter’Com Conseil
Tél. : 01 46 38 41 41 / 06 60 41 81 52
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