HR Access, éditeur international de progiciels de Gestion des Ressources Humaines et prestataire de services d'Externalisation Ressources Humaines, déploie pour huit Caisses Régionales du Crédit Agricole une solution décisionnelle, renforçant ainsi le Système d’Informations Ressources Humaines (SIRH) communautaire mis en place dès 1999 auprès des caisses adhérentes. Via ses équipes HRa Services, HR Access apporte expertise, conseil et méthodologie dans la mise en œuvre de cette solution.
Fort d’une volonté de réduire sa facture informatique et de valoriser ses gestionnaires RH, le Crédit Agricole a décidé, dès 1999, de procéder à la mutualisation des moyens d’un certain nombre de ses caisses régionales via un SIRH complet, totalement intégré, s’appuyant sur le progiciel phare de HR Access : HRa Suite.
Encouragé par la réussite de ce SIRH communautaire, le Crédit Agricole a décidé d’aller encore plus loin en misant sur l’application décisionnelle d’HR Access et en s’appuyant sur l’expertise conseil des équipes HRa Services.
L’expertise conseil au service d’un nouveau projet commun
En faisant confiance aux spécialistes HR Access, les huit Caisses Régionales du Crédit Agricole ont fait le choix du professionnalisme.
Opérationnelle depuis janvier 2007, l’application décisionnelle Ressources Humaines a été déployée et mise en oeuvre par les équipes HR Access : ses consultants expérimentés, aux compétences pointues nécessaires à la réussite du projet – qu’elles soient techniques, « projet » et « métier » - ont garanti aux caisses régionales du Crédit Agricole professionnalisme, conseil et suivi de toutes les étapes du cycle de vie du SIRH mutualisé.
« Les suggestions et conseils des experts HR Access nous ont permis de faire face aux difficultés inhérentes à la mise en place de projets décisionnels », précise Jean-Marie Sylvander, responsable Maîtrise d’œuvre du projet HR Access. « Nous avons apprécié les conseils pertinents des équipes et les retours d’expériences pour des projets similaires, concernant notamment l’appropriation progressive de l’outil. De plus, les mises en garde sur les freins les plus fréquents - manque de confiance des décideurs concernant certains résultats loin de leur estimation ou ressenti, ou encore crainte suscitée par la trop forte transparence sur les données - nous ont permis d’anticiper. Chaque déploiement en Caisse a ainsi été précédé de deux jours de monitorats pour les gestionnaires du pilotage RH, intégrant une dimension d’accompagnement du changement. »
Via son expertise métier alliée à une expertise de conseil et d’accompagnement, HR Access assure la maîtrise et la qualité des projets SIRH.
Les bénéfices du projet : un SIRH renforcé et enrichi
Augmenter la puissance d’analyse, conférer plus d’autonomie aux décideurs et automatiser les rapports imposés par la nouvelle convention collective nationale du Crédit Agricole - applicable depuis janvier 2008, tels sont les objectifs de cette application décisionnelle.
S’appuyant sur cette nouvelle application HR Access, le Crédit Agricole a décidé de doter son SIRH d’un datawarehouse (ou entrepôt de données), offre proposant une chaîne complète depuis l’extraction des données de la base de production jusqu’à leur restitution grâce à des outils d’analyses efficaces.
« Notre nouveau volet décisionnel s’inscrit dans une logique de gouvernance et d’enrichissement continu de notre SIRH », explique Pierre Richelme, Responsable de la maîtrise d’ouvrage déléguée sur HR Access et responsable du SIRH du Crédit Agricole Alpes Provence « Nous disposons avec HR Access d’un socle très puissant, stable et évolutif, totalement adapté à cette nouvelle initiative, qui répond à la fois aux besoins des Responsables RH soucieux d’optimiser les ressources affectées au reporting et aux analyses, qu’à ceux des informaticiens du GIE - dont dépendent les Caisses - soucieux des performances de la base de production du SIRH », poursuit-il.
A ce double besoin s’ajoute également la nouvelle convention collective nationale du Crédit Agricole qui inclut la production de nouveaux rapports réglementaires et implique un reporting RH adapté.
Au-delà de la performance des solutions déployées, HR Access récolte les fruits de l’expertise à la fois technique et métiers de ses consultants. In fine, c’est cette double capacité – véritable marque de fabrique HR Access – alliée à une politique de proximité client qui fait la différence sur le terrain.
HR Access, un partenaire dans la continuité
En constante évolution depuis près de huit ans, le SIRH communautaire mis en place par HR Access assure aujourd’hui la production de quelques 14.000 bulletins de salaires des Caisses adhérentes. Réservé au départ aux 250 gestionnaires ressources humaines, il s’est ouvert en 2003 à tous les salariés, via des applications en self-service, pour pointer, saisir absences et frais de missions, visualiser le planning de leurs équipes, effectuer des demandes de DIF, etc.
Suite à la mise en place de ce projet et au bilan positif de celui-ci, les Caisses utilisatrices ont donc souhaité continuer à faire évoluer leur SIRH. Ainsi, les huit Caisses des régions Alpes-Provence, Languedoc-Roussillon, Midi-Pyrénées et Centre Loire mutualisent leur système d’informations via le Système d’Informations Régional (SIR Ex@) et misent aujourd’hui sur l’application décisionnelle HR Access.
« Nous sommes très fiers de la confiance renouvelée que nous accorde le Crédit Agricole et de la satisfaction manifeste liée au niveau de conseil et d’accompagnement qu’apportent nos équipes » indique Franck Boutboul, Directeur de HR Access France. « HR Access a su accompagner le Crédit Agricole dans la durée, tout au long de la mise en place de son SIRH, datawarehouse compris : c’est également un élément primordial dans cette relation que nous renforçons aujourd’hui encore », conclut-il.
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A propos de HR Access :
HR Access Solutions a été créée en octobre 2003, à la suite de l’acquisition par Fidelity Investments des activités éditeur du progiciel HR Access auprès de IBM. Leader européen dans la gestion des Ressources Humaines, la société compte plus de 760 collaborateurs basés en France, en Espagne, en Allemagne, en Angleterre, en Belgique, en Italie, en Irlande et en Tunisie. HR Access conçoit, développe et commercialise sa solution applicative et propose une offre de services complète couvrant l’ensemble des besoins de ses clients et de ses partenaires tels que l’externalisation, la mise en œuvre, l’expertise, la formation et le conseil.
HRa Suite est la solution proposée par la société HR Access en matière de gestion des ressources humaines, de la paie, des temps et des activités, pour les grandes entreprises de tous secteurs. Le progiciel s’appuie sur une expérience de 35 ans dans le domaine des RH et compte 550 clients dans plus de 52 pays. A ce jour, plus de 12 millions de salariés, dont près de 6 millions en France (soit un quart des actifs français), sont gérés par HR Access dans le monde.
HR Access est une marque déposée par la société HR Access Solutions.
Pour plus d’informations : www.hraccess.fr
Contact Presse :
Personne de contact pour les journalistes :
Amandine Ferre
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