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Risque majeur de Grippe
Aviaire : International SOS enrichit
son site web dédié à la prévention de la pandémie
Neufs
protocoles de prévention sont d’ores et déjà en ligne. Opérationnels
et spécifiques, ils apportent une réponse concrète aux entreprises soucieuses
de s’y préparer.
Paris, juillet 2005. International SOS, leader mondial de l’assistance
médicale, de la gestion de crises et des services de santé à
l’international, poursuit sa réflexion sur la préparation et la gestion
de la pandémie de grippe aviaire. « Quelle que soit
l’imminence de la pandémie de grippe aviaire, sans pour autant verser
dans le ‘catastrophisme’, il devient opportun pour les entreprises
de mettre en place un ensemble de mesures pour s’y préparer, protéger
leur personnel et rester opérationnelles. La crise du SRAS nous a appris que le
meilleur moyen de capitaliser sur cette expérience tenait dans notre capacité à
l’anticiper. », souligne le Docteur Philippe Guibert,
Directeur Médical des Programmes EMEA d‘International SOS.
En complément des informations accessibles sur son site, http://www.internationalsos.com/members_home/pandemicpreparedness/,
le Comité éditorial d’International SOS vient de mettre en ligne neuf
protocoles opérationnels et spécifiquement dédiés aux entreprises potentiellement
confrontées à cette problématique. Deux autres services viennent par ailleurs
compléter cette offre.
I - Des protocoles sans équivalent pour se
préparer à faire face à la pandémie.
International SOS a traduit la somme des informations disponibles
(scientifiques, académiques, épidémiologiques, …) en un ensemble de
mesures opérationnelles et destinées aux décideurs. Les protocoles rédigés par
les experts du Groupe sont uniques. Ils constituent pour les entreprises un
canevas de réflexion. L’objectif est qu’elles se les approprient et
les adaptent à leurs propres problématiques en vue de définir un programme de
prévention et des plans d’intervention parfaitement adaptés à leurs
situations.
Ces protocoles traitent des aspects suivants : 1) d’hygiène,
de désinfection et de contrôle de l’infection, 2) de diagnostic, de
traitement et d’évacuation, 3) des médicaments antiviraux, 4) de conseils
aux entreprises dans la poursuite de leur activité, 5) de conseils en matière
de mobilité internationale, 6) des mesures d’éducation à prendre vis à
vis des employés, 7) de la communication, 8) de l’évacuation et du
rapatriement des malades, 9) des aspects psychologiques et de la gestion du
stress.
« La
connaissance de nos clients, des entreprises et de leur exposition à
l’international nous a permis d’avoir une approche adaptée à leur
réalité. Ces protocoles doivent les aider à se poser les bonnes questions ou du
moins à savoir « comment faire » pour se préparer à la survenue de la
crise :
- Si l’on doit utiliser des masques,
lesquels choisir et comment s’en servir ?
- Si l’on doit désinfecter, quel produit
choisir, comment le manier ?
- Si quelqu’un commence à tousser dans
une usine ou un bureau, il faudrait pouvoir l’isoler immédiatement :
que doit-on faire pour l’isoler, quelle pièce choisir, que devient
ensuite cette pièce, que doit faire cette personne et celles en contact avec
elle ?
- Au delà de toutes ces mesures globales,
comment s’assurer du respect des actes individuels de
prévention ?… » ponctue
le Docteur Philippe Guibert. « Ces protocoles sont le
résultat de notre propre réflexion en tant qu’entreprise responsable
vis-à-vis de ses employés, et nous les appliquons en premier à nous-mêmes. »,
poursuit-il.
Les protocoles seront mis à jour régulièrement et quand l’actualité
le nécessitera. International SOS vientde les publier sur le marché. Ils seront
accessibles par un simple code d’accès.*
Par ailleurs, si les entreprises souhaitent affiner leur démarche de
mise en place des protocoles, elles pourront faire appel aux experts
d’International SOS pour des solutions personnalisées.
A titre d’exemple
Le protocole relatif aux « Médicaments». L’accès aux antiviraux
est un des facteurs majeurs dans la préparation de la survenue de cette
crise. Actuellement, certains gouvernements stockent de grandes quantités
de médicaments en vue d’une utilisation pour leur propre population.
Ces médicaments peuvent être utilisés pour empêcher la maladie ou traiter
les personnes infectées.
Un cas-type. Un Groupe industriel possède un site
de production et près de 300 expatriés en Asie. Le pays d’implantation semble ne pas disposer
de programmes de prévention de l’épidémie appropriés. Une préparation
spécifique apparaît donc nécessaire afin de réduire le risque pour le
personnel et afin d’assurer la poursuite de l’activité. Le
contenu factuel du protocole « Médicaments » va permettre au
Risk Manager du Groupe de prendre les décisions appropriées sur le plan
des antiviraux :
• Quels sont les
médicaments disponibles ? Lequel est recommandé ? Sous quelle(s)
condition(s) ? Un seul traitement est considéré aujourd’hui
comme le plus efficace : le Tamiflu®. Si ce n’est
immédiatement, il convient de commencer le traitement dans les 36 heures
après l’apparition des premiers symptômes afin de limiter la sévérité
et la durée de la maladie, de réduire également les probabilités de complications
comme la pneumonie.
• Combien en acheter ? Si la
décision du Groupe est que toutes les familles d’employés
expatriés et nationaux doivent disposer de ce médicament, comment assurer
cette répartition ? Le Groupe devra s’assurer qu’elles
auront reçu les boîtes en nombre suffisant. Les familles devront être
encadrées en termes de posologie et de durée du traitement.
• Comment faire ? Quels sont les facteurs à
examiner relatifs au stockage du médicament ? Il convient de considérer
la proportion du personnel qui prendra le traitement, la proportion du
personnel qui l’utilisera à titre préventif (durée variable, 4 semaines à
3 mois), les canaux d’approvisionnement, l’achat du
médicament, la gestion du stock (péremption, renouvellement, …), la
gestion du stock en interne ou déléguée.
II - Des services additionnels à la préparation
et à la gestion de la pandémie. Pour répondre aux besoins précis
de ses clients, International SOS propose parallèlement deux autres services
:
1) un
outil expert de gestion des médicaments et du stock :
Ce Système de Gestion des Stocks de Médicaments en ligne permet à International
SOS, pour le compte de ses clients, d’acheter, de gérer les stocks et
de distribuer les antiviraux aux employés et voyageurs quand cela sera nécessaire.
2) un
audit et des formations :
En amont de la démarche de prévention, International SOS
peut intervenir pour auditer les mesures existantes au sein des entreprises et
faire ses recommandations en matière de plans d’intervention.
Par ailleurs, International SOS peut accompagner les
entreprises dans l’éducation et la formation de ses employés et
responsables locaux in situ.
(Quant aux entreprises ne disposant pas d’expertise et
de ressources pour sensibiliser le personnel à la pandémie, International
SOS propose un audit d’évaluation des besoins et des sessions de formation
dans le pays pour familiariser les employés et les responsables médicaux.)
* Code
d’accès temporaire au site et au protocole « Médicaments » sur
demande.
Contact presse
:
T 01 46 34
78 61 • 06 15 42 77 87 – E mail
Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
A propos d’International
SOS, www.internationalsos.com
: Leader mondial de l’assistance médicale, de la gestion de crises et
des services de santé à l’international, International SOS accompagne les entreprises
dans la gestion des risques liés à la santé et la sûreté de leurs collaborateurs
en déplacement et autres personnels locaux.
Fondé par un médecin,
le Groupe est profondément empreint d’une morale collective dans laquelle
responsabilité et éthique médicales sont omniprésentes. Cet état d’esprit
se prolonge jusque dans la gestion de programmes de santé pour le compte de
tiers, et au travers desquels les clients d’International SOS recherchent
excellence de service et avantage compétitif.
Son offre globale de
services comporte en particulier des services d’Assistance Internationale
(évacuation sanitaire et rapatriement, gestion de crises), Prévention et Information On-line (bilans de
santé, solutions en ligne d’information et de supervision des
collaborateurs en déplacement), Services médicaux sur site. Fort de son
expertise médicale en sites isolés, le Groupe met en effet en place des
standards de soins médicaux internationaux en environnements difficiles, ou
dans des zones où les barrières culturelles et de langue existent.
Présent dans près de
70 pays, International SOS emploie 4000 collaborateurs dont 1000 médecins ou
paramédicaux. A travers le monde, le Groupe dispose de :
- 9 Centres Régionaux
(Paris, Londres, Philadelphie, Moscou, Joh
- 28 Centres
d’Assistance accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7,
- 23 Centres médicaux
internationaux aux normes médicales occidentales,
- une flotte de 10
avions-ambulances et une équipe dédiée de personnel aérien,
- un réseau de plus
de 33 000 prestataires accrédités (hôpitaux, médecins spécialistes, services
d’ambulances …).
Il compte plus de 6
400 clients parmi lesquels près de 80 % des sociétés du CAC 40, des assureurs,
des institutions financières, ainsi que des organisations gouvernementales et
non-gouvernementales, et 81 % des
sociétés du classement Fortune 100.
En 2004,
International SOS a géré 716 017 cas d’assistance, dont 305 409 cas
médicaux, 1 288 cas de gestion de crises et près de 15.000 évacuations
médicalisées en avion de ligne ou en avion-ambulance.
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