Le Reebok Sports Club, situé à Pozuelo de Alarcón, est considéré comme l'un des clubs de sports les plus prestigieux d’Espagne. Grâce à ses équipements couvrant une surface de 125.000 mètres carrés, le club a une capacité de 6.000 membres qui ont accès aux courts de tennis et de tennis de table, aux terrains de basket, de beach volley, de football, aux piscines (bassin extérieur, petit bain pour les enfants, bassin d’hydrothérapie), au studio de fitness et aux nombreux autres équipements. Le Reebok Sports Club se distingue par sa capacité à fournir des services à une clientèle très sélective : c’est pourquoi il doit veiller à tous les équipements jusque dans le moindre détail. Le club dispose d’un système efficace de contrôle d'accès, développé et installé par Gantner Technologies (Autriche), partenaire de LEGIC. La technologie innovante de cartes à puces sans contact de LEGIC est déjà intégrée depuis quatre années dans les installations du Reebok Sports Club Calle Serrano, également à Madrid.
Carlos Inocencio, Directeur Informatique du Club, déclare que l’acquisition des applications basées sur la technologie LEGIC s'est avérée être « l'option la plus universelle et la plus intéressante en Espagne ». Quand il a rejoint les équipes du Reebok Sports Club, parmi ses nombreux défis à relever, Carlos Inocencio devait notamment optimiser la rentabilité du club et garantir un maximum de confort pour tous les membres. C'est pourquoi Inocencio a contacté Gantner, partenaire de LEGIC. « Les chiffres actuels montrent que cela en valait la peine. Le club a pu économiser presque 70 000 euros en une année, c’était donc un choix judicieux d’un point de vue économique. Indépendamment du fait que les membres gagnent toujours plus en confort et en bien-être, ils peuvent utiliser leur carte tout en un pour avoir accès à des services nombreux et variés ».
Pour le moment, de nombreuses applications utilisées au Reebok Sports Club « La Finca » concernent le contrôle d’accès. Plus de 6 000 justificatifs d’identité sont actuellement en service. Ils permettent aux membres et aux employés d’accéder aux équipements sportifs facilement et en toute sécurité. Ces justificatifs d’identité prennent le plus souvent la forme d’un bracelet, en tissu ou en plastique, d’une montre ou d’une carte.
Le club possède quatre tourniquets d'accès (le principal tourniquet donne accès aux courts de tennis, les autres conduisent au parking souterrain, aux vestiaires hommes et enfin aux vestiaires femmes), chacun contenant deux lecteurs (l’un pour l'entrée et l’autre pour la sortie). La technologie sans contact de LEGIC prouve qu’elle est très profitable et ceci est amplement illustré au Reebok Sports Club « La Finca ». « La compagnie peut ainsi rassembler des informations sur les membres : nous savons quelle partie du club ils utilisent le plus, nous pouvons ainsi cibler la publicité de manière plus spécifique ou leur fournir des services plus personnalisés », commente Inocencio. Par ailleurs, les applications LEGIC ont également l’avantage de permettre une évaluation de l’usage que les membres font des installations. « Au début, l’accès était assez libre et facile. A présent, les membres doivent porter leur justificatif sur eux afin que l’on puisse contrôler qu’ils sont bien membres », affirme Inocencio.
Les tourniquets pour accéder aux courts de tennis, qui ont été installés il y a quelques mois, ont marqué un « avant » et un « après » dans la gestion des équipements sportifs et des modalités de leur utilisation. « Avant l’installation des tourniquets, les courts étaient toujours occupés et les gérants étaient mis dans une situation délicate : faute d’un manque considérable de contrôle à l’entrée, ils ne pouvaient pas donner une place à tout le monde. Depuis que les tourniquets ne permettent plus un accès libre, nos équipes peuvent utiliser les pass pour vérifier que les personnes qui souhaitent accéder au court sont véritablement membres à jour de leur cotisation. Cela rend les choses vraiment plus faciles. Le système assure, sur la totalité des installations du club, que les membres sont autorisés à accéder aux espaces souhaités en fonction du type de leur abonnement. Nous avons créé des zones et les avons subdivisées selon les catégories d’usagers. Par exemple, les enfants ne sont pas autorisés à entrer dans les vestiaires des adultes. Chaque tourniquet autorise aux membres l’accès à une zone spécifique avec tous les avantages que cela leur confère. Les enfants sont autorisés à jouer dans certaines parties du club. Cependant, pour assurer leur sécurité, ils n’ont pas le droit d’accéder aux espaces réservés aux adultes tels que les saunas ou le spa ».
Mais les services fournis par la carte tout en un de LEGIC vont bien au delà du seul contrôle d'accès. Les membres peuvent utiliser leur carte à puce sans contact pour réserver le casier qu'ils veulent et ils peuvent de la même façon acheter du crédit temps en cabine solaire.
Pour finir, le club est sur le point d'installer une nouvelle application sur la carte tout en un pour que les membres n’aient pas à se préoccuper d’avoir de la monnaie en permanence sur eux s’ils veulent s’acheter de la nourriture ou des boissons à la cafétéria : ils pourront les payer en utilisant leur carte ou leur bracelet avec la puce intégrée LEGIC.
Le Reebok Sports Club « La Finca » connaît actuellement une phase d’expansion : il ouvre cette année un grand restaurant situé sur le toi du Raqueta building.418 consultation(s)
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