Ces quatre sites web complètent les supports papiers, également édités par le groupe Spir et distribués gratuitement. Cabestan, plateforme de la gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS, a été choisi en 2009 pour sa capacité à mettre en œuvre des réponses simples, pratiques et respectueuse des modes de travail en interne. Après un audit complet, l’équipe a dû s’atteler aux problématiques posées par l’accompagnement des campagnes email des quatre sites : gestion des 400 templates d’alertes et de mails de services, maîtrise des volumes d’envoi, tracking des liens, monitoring du flux et fourniture de statistiques personnalisées.
Mission accomplie, désormais l’envoi d’email pour le site Les Bonnes Promos oscille entre 100 000 à 120 000 messages par heure, en lieu et place des 7500 messages horaires avant l’entrée en jeu de Cabestan. Logic-Immo nécessite la transmission de 400 000 à 700 000 emails par jour, avec des contraintes d’envoi en temps réel. Cabestan permet de router 500 000 emails par heure. Côté statistique, le moteur de segmentation multicritères fournit des rapports statistiques personnalisés avec des données agrégées par période, par univers et par localisation. Spir Communication dispose maintenant d’un outil complet avec une base de données détaillées des abonnés, des produits proposés, des templates pour les newsletters avec zones de personnalisation et des rapports statistiques complets des campagnes.
Désormais, la collaboration entre les sociétés porte sur deux nouveaux axes de développement : le mobile et les réseaux sociaux. Cabestan a permis à Spir Communication d’identifier les mobinautes. Aujourd’hui, la stratégie s’oriente vers une étude approfondie des usages des réseaux sociaux, notamment via Facebook. Avec toujours le souci de proposer des contenus adaptés à ces canaux et personnalisés.
Le cas client complet est disponible sur http://www.cabestan.com
A propos de Cabestan
Cabestan met à disposition une plateforme de gestion de campagnes marketing multicanal en mode SaaS. Il s’agit d’un outil complet capable d’exécuter les actions marketing sur les canaux email, mobile, courrier, téléphone et réseaux sociaux, tout en prenant totalement en charge l’intégration et le routage des campagnes emails et SMS. L’expertise de Cabestan est multiple et complète : depuis la construction d’une vue client unifiée jusqu’à l’exécution de campagnes marketing multicanal et l’analyse des retours en passant par l’automatisation du parcours clients et le ciblage comportemental. Plus d’informations : www.cabestan.com / marketing@pro.cabestan.com / 01 49 21 95 21
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Communiqué envoyé le 21.12.2011 15:29:59 via le site Categorynet.com dans la rubrique Marketing
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