A l’origine du projet : la volonté de Boulanger de proposer aux internautes une nouvelle manière d’appréhender les produits. Comme l’explique Guillaume Bauduin, Directeur Catalogue et Exploitation Boulanger.fr : « Le client qui fait son shopping sur Internet est seul devant son écran, déconnecté du magasin. Ne pas avoir le produit physiquement devant soi peut parfois être problématique. Notre objectif avec le Viewer Adobe Scene 7 est de proposer à l’internaute une expérience qui soit au minimum équivalente à ce qu’il vit en magasin. Au final, nous sommes même allés plus loin sur certains aspects.»
Boulanger, Adobe et Rouge Interactif : l’association de trois compétences pour un résultat unique.
Après avoir imaginé très précisément le Viewer et les fonctionnalités souhaitées, Boulanger a confié le développement du module à Adobe, et son design et habillage graphique à l’agence Rouge Interactif, qui accompagne Boulanger sur des problématiques de marketing digital depuis maintenant 7 ans. Matthieu Rémy, Directeur de Rouge Interactif souligne « Notre mission était de réaliser le skinning du Viewer, c’est-à-dire l’habillage graphique, et de l’intégrer à l’univers visuel du site Boulanger.fr. Nous avons ainsi pu optimiser les fonctionnalités imaginées par Boulanger, comme le design des boutons, les flèches de défilement, les barres d’outils, les points clignotants sur le produit…»
Le résultat : une visionneuse 100% Boulanger, combinant un certain nombre de fonctionnalités jamais encore associées au sein d’un même module. Parmi elles : le zoom HD, le 360 degré, la vidéo, la fonction de mesure (procédé quasi exclusif), les points d’exagération, attirant l’attention du client sur une information particulière (contenance d’un récipient, pied pivotant sur une télé, type de ports sur un lecteur DVD…), le fly-out zoom (zoom automatique au survol de l’image), ou encore un spectaculaire mode « plein écran » qui utilise toute la surface de l’écran sans navigateur ni interface Windows.
En termes de bénéfices clients, les avantages sont indéniables : la haute définition des images permet d’immerger totalement l’internaute dans le produit. La fonction zoom permet de détailler des parties spécifiques, comme la connectique d’un appareil photo ou les commandes de tel ou tel équipement électroménager. L’outil de mesure des produits est précis au millimètre près, permettant de s’assurer depuis chez soi de l’adaptabilité de tel ou tel élément encastrable d’électroménager par exemple. Autre bénéfice notable, ce viewer Scene7 est multi-plateforme et pourra être utilisé sur les smartphones et les tablettes naviguant sur le site fixe ou le site mobile de Boulanger.fr (prévu début 2012)
Un taux de concrétisation optimisé et un temps de navigation des internautes augmenté
En optimisant le visionnage des produits et en proposant une solution inédite sur le marché, le Viewer Adobe Scene 7 a d’ores et déjà su séduire les internautes. Guillaume Bauduin note ainsi « Bien que la mise en place de ce dispositif soit récente, avec une découverte progressive des clients sur les possibilités offertes par la visionneuse, des résultats concrets prouvent d’ores et déjà sa pertinence. On voit ainsi une réelle différence sur le taux de concrétisation entre les produits pourvus du Viewer Adobe Scene 7 et les autres : combien de produits sont cliqués, mis au panier, réellement achetés... »
Et la différence est encore plus flagrante en termes de temps de visite sur le site. Alors que les internautes passaient en moyenne 7 minutes sur le site boulanger.fr, visionnant durant ce laps de temps une dizaine de pages, avec le Viewer Adobe Scene 7 et son contenu riche, le temps de visite est très notablement augmenté.
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Communiqué envoyé le 16.12.2011 16:09:09 via le site Categorynet.com dans la rubrique Marketing
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