Unica propose une solution avancée de Web Analytique
Affinium® NetInsight™ 7.2 offre des capacités de segmentations avancées et une définition plus complète du profil des clients pour une approche multicanal poussée.
Unica® Corporation (Nasdaq : UNCA), l’un des premiers éditeurs mondiaux de solutions de gestion marketing pour l’entreprise (EMM, pour Enterprise Marketing Management), dévoile aujourd’hui une nouvelle version de sa solution de Web Analytique : Affinium® NetInsight™ 7.2. Conçue pour répondre aux besoins des spécialistes du marketing en ligne, cette solution offre des capacités de segmentation avancées. Grâce aux nouvelles fonctionnalités proposées, il est désormais possible, d’une part, de réaliser une analyse plus approfondie du comportement des clients et, d’autre part, de visualiser et d’analyser en toute simplicité les indicateurs-clés de performances.
Mieux comprendre le comportement des consommateurs
« Affinium NetInsight 7.2 offre aux professionnels du marketing la possibilité de réaliser des mesures et des analyses de comportement en ligne et hors ligne d’une qualité bien supérieure à celles que proposent les outils actuellement disponibles sur le marché », a déclaré Steve O’Brien, vice-président marketing et ventes du groupe Internet Marketing Solutions d’Unica.
« Grâce aux nouvelles fonctionnalités, il est dorénavant bien plus facile d’analyser les activités de ventes en ligne des différents segments de population de visiteurs. Les spécialistes du marketing en ligne sont désormais en mesure de créer des schémas d’entonnoirs de conversion en prenant en compte des paramètres comportementaux et multicanal, bien plus parlants qu’une simple vérification du panier d’achat. »
Avec Affinium NetInsight 7.2, les professionnels du marketing peuvent affiner les analyses des abandons de paniers d’achat et comprendre les comportements de chaque segment spécifiques du marché lors de chaque étape du processus d’achat en ligne ou hors ligne.
Par exemple, en utilisant Affinium NetInsight 7.2, un professionnel du marketing peut non seulement comparer les divergences de comportements entre visiteurs fréquents et nouveaux visiteurs, mais également segmenter la population de visiteurs en fonction des produits consultés, du temps consacré à la visite du site ou de tout autre paramètre souhaité. Ces capacités de segmentation avancées offrent aux professionnels du marketing les outils dont ils ont besoin pour mieux adapter leurs campagnes en ligne et hors ligne aux besoins des clients.
« Grâce aux caractéristiques uniques de pouvoir analyser à la fois des données issues du site Web mais aussi des données issues d’autres systèmes CRM ou datawarehouse, les marketeurs vont enfin avoir une vue globale à 360° du visiteur qui interagit naturellement à travers tous les canaux disponibles de l’entreprise. » souligne Georges Anidjar, Directeur Europe pour le groupe Internet Marketing Solutions d’Unica.
EasyTags™ : pour optimiser le traitement des informations
Parmi ses améliorations, Affinium NetInsight 7.2 propose la nouvelle technologie EasyTags™ mise au point par Unica. EasyTags™ permet de rationaliser l’indexation des pages Internet du site et de recueillir plus rapidement les données souhaitées.
Cette nouvelle approche permet de limiter les investissements en termes de temps, de ressources et de maintenance tout en éliminant totalement ou presque les besoins en maintenance permanente. EasyTags™ contribue à une réduction du temps et des efforts nécessaires pour rechercher les données pertinentes relatives à la gestion des stocks, aux promotions et à la clientèle.
« Nous souhaitions optimiser les capacités d’analyse Web et ainsi bénéficier d’une véritable connaissance approfondie des clients. Il nous était dès lors essentiel de pouvoir interroger et générer des rapports à partir de données historiques. Toutes les données étant disponibles, Affinium NetInsight ne limite en aucune manière le champ des questions qui peuvent être posées. Par exemple, affiner nos analyses jusqu’aux moindres détails et la réalisation de tabulations croisées (« crosstab ») non-anticipées, relève d’une simplicité à toute épreuve. Toute solution ne contenant pas l’ensemble des données accessibles en ligne ne peut être par nature qu’extrêmement limitée ! » précise Jukka Kamarainen, Conseiller technique, Architecture, AIRMILES.
Affinium NetInsight est une solution d’analyses Web clé en main qui se décline en mode hébergée (à la demande) et en mode licence sur site. Cette dernière solution est totalement compatible avec la solution sur site d’Unica. Par conséquent, suivant l’évolution de leurs besoins, les entreprises peuvent opter pour une solution d’analyses web interne ou pour une application à la demande et ce, sans perte de données ni nouveau paramétrage de leur configuration.
Lorsque les professionnels du marketing utilisent une solution d’analyses Web en association avec d’autres modules de la suite Affinium d’Unica, ils peuvent intégrer une analyse et un suivi des comportements en ligne et hors ligne, améliorant le ciblage des campagnes et la segmentation des clients au travers de divers canaux afin d’optimiser l’efficacité marketing.
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