Exclusif : Un service minimum plutôt réussi
Selon un sondage Ifop pour Metrofrance.com, les usagers des transports sont plutôt satisfaits de la qualité du service hier, jour de mobilisation nationale.
Première grande journée de test hier, pour le service minimum dans les transports à l‚occasion de la mobilisation contre la réforme des retraites.
Des usagers plutôt satisfaits
Le sondage réalisé par l‚institut Ifop pour Metrofrance.com ce vendredi, révèle que pour 54% des usagers des transports en commun et de la SNCF, le service assuré a été de meilleure qualité par rapport aux autres jours de grève.
Une majorité qui a été favorisée notamment par le bon ressenti des usagers de l‚agglomération parisienne (59%).
Bémol en province
Si en Ile-de-France la RATP a pu assurer, jeudi, un trafic quasi normal, les perturbations ont été plus importantes en dehors de Paris.
Résultat : seulement 49% des usagers de province expriment leur satisfaction sur l‚efficacité du service minimum. 37% d‚entres eux n‚ont pas vu la différence avec les autre jours de grève et 13% ont trouvé le service de moins bonne qualité.
Courtes ou longues distance, même service
Usagers du train et des transports en commun semblent avoir étaient logés à la même enseigne, peu de différences donc dans leurs jugements sur la qualité du service dans l‚un ou l‚autres des modes de transports.
Cependant précise Jérôme Fourquet, directeur adjoint du département Opinion publique de l‚Ifop : « les usagers du train sont beaucoup moins nombreux que ceux des transports en commun, les résultats du sondage suivent donc globalement la tendance de ces derniers ».
Mention assez bien
Si la mise en place du service minimum, notamment l‚obligation pour les grévistes de se déclarer 48 heures en avance, a permis aux entreprises d‚anticiper les perturbations du trafic, la relative faible mobilisation constatée hier, (seulement 25% de grévistes à la SNCF, contre 73,8% le 18 octobre dernier) ne peut constituer un test de référence. Mention assez bien donc, mais le dispositif demande à être confirmé lors de futures journées de mobilisation.
Méthodologie
Echantillon de 1210 personnes représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus, résidant en agglomération de 100.000 habitants et plus.
La représentativité de l‚échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d‚agglomération.
CP metrotfrance.com samedi 24 mai
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