Vendredi, 25 Juillet 2014

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Le Sncd publie sa 8ème fiche pratique déontologique : Le retargeting par email

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Le Syndicat national de la communication directe (Sncd), organisation professionnelle des experts de la communication directe multicanal et de la relation client, publie sa 8ème fiche pratique déontologique multicanal : Le retargeting par email.

Le retargeting par email est une technique qui permet d’adresser automatiquement par email, à un internaute identifié, un contenu commercial, en rapport direct avec sa navigation immédiate.
Cette technique se base sur le rapprochement de données à caractère personnel (email) et de données de navigation (cookies) afin de produire un contenu approprié adressable.

Le Sncd milite à travers ses codes de déontologie et ses fiches pratiques pour le respect de la vie privée, intégrant clairement que les métiers de la communication directe ne peuvent exister au mépris des droits fondamentaux des personnes.

C’est dans ce cadre et sur ces bases que la fiche pratique déontologique multicanal n°8
« Le retargeting par email » a été élaborée afin d’encadrer un nouvel usage qui permet d’établir une communication basée sur des intérêts pour des produits consultés et d’aider les entreprises à mettre en pratique une technique efficace et utile, boostant ainsi l’efficacité de la prospection.

Cette fiche s’appuie sur l’environnement légal de la donnée à caractère personnel et de la donnée de navigation auquel le Sncd a délibérément décidé d’associer des garanties complémentaires pour l’internaute, lui assurant la liberté d’être ou non destinataire d’un genre nouveau de communication, mais aussi et surtout une information claire et complète.

Les bases de la mise en œuvre pratique du retargeting par email, telles que développées par le Sncd à travers cette fiche n°8, sont guidées par la recommandation n°3 de la charte UFMD sur la publicité ciblée et la protection des internautes. Par ce code de bonne conduite, la circulation des données de navigation est contrôlée et l’internaute peut limiter voire bloquer tout échange de données d’une entreprise à l’autre. Toute personne peut ainsi à tout moment exprimer et faire respecter son anonymat, son refus de sollicitations ou au contraire faire entendre ses intérêts comme elle le désire.

« La fiche N°8 sur le retargeting par email vient compléter un dispositif pratique et opérationnel qui permet d'encadrer et de promouvoir les bonnes pratiques du marketing direct et relationnel. Chaque membre du Sncd s’engage à travailler dans le respect de notre code de déontologie et à suivre les recommandations du Sncd, fournissant ainsi aux annonceurs une garantie de sérieux», rappelle Didier Farge, Président du Sncd.


A propos des Fiches pratiques déontologiques multicanal du Sncd :

S’inscrivant dans la démarche d’autorégulation de la profession mise en œuvre par le Sncd, les fiches pratiques déontologiques multicanal complètent les codes de déontologie du Sncd sur les sujets qui nécessitent d’être précisés et approfondis.
A destination exclusive de ses membres qui peuvent les partager avec leurs clients, les fiches pratiques déontologiques multicanal ont pour objectif de sensibiliser prestataires et annonceurs aux bonnes pratiques pour mieux fidéliser dans le respect du consommateur et de sa vie privée, dans le respect des lois en vigueur, tout en anticipant sur les évolutions à venir.

Organisées par thèmes, elles sont conçues pour une utilisation simple, immédiate et pratique et sont composées de 4 parties :
a. Le sujet de la fiche avec une définition générale
b. Le cadre légal avec les éléments légaux du thème traité
c. L’engagement du Sncd avec une description de la mise en pratique concrète de la loi, à respecter a minima
d. Les recommandations du Sncd pour aller au-delà de l’obligation légale

Précédentes parutions :
1. Le droit d’information des personnes – Multicanal
2. Le droit d’opposition des personnes – Postal
3. Le droit d’opposition des personnes – Téléphone
4. La collecte de données à caractère personnel – Multicanal
5. Le message – Email
6. Le consentement – Email
7. L’enrichissement en adresses email

A propos du SNCD

Le Syndicat National de la Communication Directe est l’organisation professionnelle des experts de la communication directe multicanal et de la relation client. Depuis 1933, il aide ses membres à se positionner face aux évolutions et aux perspectives du marché. Le Sncd définit le cadre et les usages des métiers de la communication directe qu’il contribue ainsi à valoriser. Aujourd’hui 140 acteurs de la communication directe, parmi lesquels acteurs des marketing services, courtiers et propriétaires de fichiers, gestionnaires de BDD, acteurs de l’e-marketing et de l’emailing, SSII, éditeurs et intégrateurs CRM, opérateurs du courrier, sociétés d’études, de conseil et d’analyses statistiques…, ont choisi de proposer leurs services dans le respect de la déontologie et des usages de la profession en devenant membres actifs du Sncd. www.sncd.org


Contacts presse

SNCD
Alexandrine de MONTERA
Tél. : 01 46 64 95 46
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SNCD
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Communiqué envoyé le 15.02.2012 13:49:04 via le site Categorynet.com dans la rubrique Internet

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