Le cabinet Yphise classe ClientVantage de Compuware, meilleure solution EUEM du marché
ClientVantage de Compuware, une solution riche et fiable, affichant la meilleure couverture du cahier des charges
Sèvres, le 26 février 2009 – Yphise, cabinet de recherche indépendant qui étudie les solutions et les méthodologies d’optimisation de l’informatique, annonce que la solution de supervision du ressenti des utilisateurs finaux Compuware ClientVantage, se distingue des autres solutions EUEM du marché. Dans sa « shortlist » des 3 meilleures solutions EUEM, Yphise a comparé Compuware ClientVantage aux solutions d’IBM et de Quest Software.
Rapport EUEM - End-User Experience Monitoring
Yphise recommande la solution ClientVantage de Compuware sur la base de son
programme indépendant de recherche qui identifie les meilleures solutions
disponibles sur le marché. Les quatre axes* d'évaluation du rapport
EUEM agrègent plus de 150 caractéristiques fonctionnelles et techniques.
Le Cahier des Charges Yphise est pragmatique et a pour objectif d’évaluer
le retour sur investissements. Il est également prospectif pour évaluer
les perspectives d'avenir.
*1. Aligner la supervision sur les besoins du métier.
2. Réduire les risques opérationnels. 3. Réduire l’impact
d’une dégradation du ressenti utilisateur. 4. Aligner les décisions
et les investissements sur les besoins réels du métier.
Une
solution riche et fiable, affichant la meilleure couverture du cahier des charges
Points forts de la solution Compuware retenus par le cabinet Yphise :
- Le nombre de protocoles supportés en standard est une des forces de
ClientVantage. Cela permet de s’adapter avec flexibilité au contexte
technique et aux choix technologiques des entreprises.
- ClientVantage fournit plusieurs technologies de supervision, ce qui garantit
une vue globale du ressenti des utilisateurs finaux. La supervision sans agent
est efficace pour fournir des mesures complètes (de bout en bout), réellement
alignées avec le ressenti des utilisateurs.
- ClientVantage est efficace dans la détection des incidents de performance,
dans la capacité à alerter et dans l’analyse des causes.
- Yphise souligne également la convivialité du reporting et des
tableaux de bord. La richesse des représentations graphiques disponibles
et la supervision des SLAs facilitent la compréhension de la situation
actuelle, du point de vue du ressenti des utilisateurs.
A propos d’Yphise
Depuis 1985, Yphise préconise aux décideurs de grands comptes
les investissements logiciels utiles pour renforcer la performance d'entreprise.
Chaque année, Yphise identifie les cas d'utilisation qui méritent
d'investir, et les projets informatiques nécessaires pour réussir.
Yphise fournit aux décideurs l'étude d'opportunité de chaque
projet: gains attendus, short list sélective, évaluation approfondie
des solutions, classement de ces solutions et certification des meilleures.
Yphise est certifié ISO-9001:2000 en évaluations de progiciels
depuis 1999. La certification de la méthodologie Yphise d'évaluation
garantit la rigueur des recommandations d'investissement, leur indépendance
et leur alignement sur les préoccupations des décideurs de grands
comptes. Pour plus d'informations: www.yphise.com
/ www.yphise.fr.
A propos de Compuware
Depuis 1973, Compuware aide les grandes entreprises à améliorer
la performance et la productivité de leur informatique. Les solutions
logicielles de Compuware sont utilisées pour concevoir, mettre en œuvre,
maintenir et améliorer les applications stratégiques des entreprises.
Les logiciels et services intégrés de Compuware aident également
les directions informatiques à gérer les projets, les budgets,
les équipes et les risques dans le cadre d’une gouvernance informatique
unifiée. Présent dans 47 pays, Compuware emploie 7600 personnes
et a réalisé en 2007 un chiffre d’affaires de 1,21 milliards
de dollars.
Pour plus d’information : www.compuware.com
Compuware est une marque déposée de Compuware Corporation. Tous les autres noms de produits ou de sociétés sont des marques déposées ou enregistrées de leurs propriétaires respectifs. Compuware est membre du TLG (Technology Leadership Group), un forum fondé en mai 2002 et qui réunit les leaders du secteur informatique.
Contact Presse
PARME COMMUNICATION
Valérie Garaud
+33 1 46 10 65 44
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http://www.parmecommunication.com
Ce communiqué de presse porte la référence
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